Публичная оферта на оказание информационных услуг
Редакция действует с 15 октября 2026 года · сайт oktagram.ru
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Сазонова Екатерина Владимировна · ИНН 861504991722 · ОГРНИП 325665800051335
Электронная почта для обращений: support@oktagram.ru
Содержание
- Термины и определения
- Общие положения и акцепт оферты
- Предмет оферты
- Характер услуги. Существенный отказ от гарантий
- Порядок оказания услуг и момент исполнения
- Стоимость и порядок оплаты
- Возврат денежных средств
- Чарджбэки и оспаривание платежей
- Права и обязанности сторон
- Подтверждения и заверения Заказчика
- Ограничение ответственности
- Интеллектуальная собственность
- Персональные данные
- Форс-мажор
- Срок действия, изменение и расторжение оферты
- Разрешение споров и подсудность
- Заключительные положения
- Реквизиты Исполнителя
1. Термины и определения
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Сазонова Екатерина Владимировна (ИНН 861504991722 · ОГРНИП 325665800051335).
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, установленном разделом 2.
Сайт — программно-аппаратный комплекс, размещённый в сети Интернет по адресу oktagram.ru и на его поддоменах.
Программный модуль (Сервис) — автоматизированная программа на Сайте, рассчитывающая карту Заказчика по системе символических архетипов — 22 Старших Арканов («Матрица судьбы») — из даты рождения по фиксированному математическому алгоритму.
Услуга — предоставление Заказчику доступа к Программному модулю и (или) к результату его работы.
Разбор — электронный документ в формате PDF, сформированный Программным модулем по дате рождения Заказчика и, если выбрана соответствующая услуга, по дате рождения партнёра или ребёнка.
Кабинет — раздел Сайта, доступ к которому Заказчик получает по индивидуальной ссылке, направляемой на указанный email; вход не требует пароля и регистрации в классическом смысле.
Ссылка на скачивание — уникальный адрес, по которому Разбор в формате PDF доступен Заказчику для скачивания.
2. Общие положения и акцепт оферты
Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет («Заказчик»), заключить договор оказания информационных услуг на условиях, изложенных ниже.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в порядке ст. 438 ГК РФ признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: проставление отметки в чек-боксе «Я принимаю условия Публичной оферты и даю согласие на обработку персональных данных» на странице оформления заказа; фактическая оплата выбранной услуги; вход в Кабинет по ссылке, направленной на email.
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с полным текстом настоящей оферты, Политики обработки персональных данных и Правил оплаты и возврата, понимает все условия, в том числе раздел 4 (отказ от гарантий) и раздел 7 (возврат), и согласен с ними без изъятий и оговорок.
Договор между сторонами считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
3. Предмет оферты
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Программному модулю для генерации Разбора на основе системы 22 Старших Арканов, рассчитываемых из даты рождения по фиксированному алгоритму, а Заказчик обязуется оплатить услугу (за исключением бесплатного базового расчёта).
Виды услуг, доступных на Сайте:
- базовый расчёт (октаграмма и разбор центрального аркана) — предоставляется бесплатно, без оплаты и без регистрации;
- разбор по тарифу — платный PDF-документ одного из нескольких объёмов;
- разбор пары — сопоставление двух карт по датам рождения Заказчика и партнёра;
- «Ваш год» (сейчас — «Ваш 2027») — разбор календарного года по дате рождения: общий фон года, личные арканы до и после дня рождения в этом году и арканы двенадцати месяцев;
- детская матрица — разбор карты ребёнка для родителя или законного представителя;
- Кабинет — доступ к истории заказов и ранее купленным разборам по ссылке на email.
Актуальный перечень услуг, их состав и стоимость публикуются на сайте и на странице оформления заказа в момент оплаты. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость услуг в одностороннем порядке; к уже оплаченной услуге применяются условия, действовавшие на момент акцепта.
4. Характер услуги. Существенный отказ от гарантий
Существенное условие. Перед оплатой Заказчик обязан внимательно прочитать настоящий раздел.
Программный модуль реализует алгоритмическое моделирование на основе символической системы 22 Старших Арканов. Услуга не является: предсказанием будущего, гаданием или иной практикой эзотерического характера; медицинской, психологической, психотерапевтической или иной лечебно-диагностической услугой; финансовой, инвестиционной, юридической, образовательной или иной профессиональной консультацией; деятельностью, требующей лицензирования или особого разрешения.
Все разборы, тексты и выводы Программного модуля носят исключительно информационно-ознакомительный характер, являются результатом математического моделирования и не гарантируют наступления каких-либо конкретных жизненных событий, состояний или результатов в реальной жизни Заказчика или третьих лиц.
Заказчик понимает и соглашается с тем, что: содержание Разбора зависит от качества и достоверности данных, указанных Заказчиком; любые решения, принятые на основании Разбора, принимаются самостоятельно, на собственный риск и под собственную ответственность; Исполнитель не даёт каких-либо явных или подразумеваемых гарантий точности, полноты или соответствия Разбора ожиданиям Заказчика; услуга оказывается на условиях «как есть» («as is») и «как доступно» («as available»).
Заказчик подтверждает, что осознанно и добровольно приобретает услугу, понимает её информационно-ознакомительный характер, и согласен с тем, что субъективное несогласие с содержанием Разбора или его несовпадение с реальными жизненными событиями не является основанием для возврата уплаченных денежных средств.
5. Порядок оказания услуг и момент исполнения
Услуги оказываются в полностью автоматизированном режиме через Сайт. Услуга считается оказанной в полном объёме и принятой Заказчиком без замечаний в момент, который наступает раньше: направление Разбора на email Заказчика, либо предоставление ссылки на его скачивание, либо появление готового Разбора в Кабинете.
Разбор, как правило, формируется в течение 15 минут после подтверждения оплаты; предельный срок сборки — 24 часа. Если по техническим причинам сборка занимает больше времени, Исполнитель уведомляет Заказчика об этом на указанный email. Если Разбор не получен в течение 24 часов по вине Исполнителя, применяются Правила оплаты и возврата (раздел 7 настоящей оферты).
Особенность цифрового контента. Услуга относится к категории цифрового контента, поставляемого посредством сети Интернет в индивидуально-определённой форме. В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 такой контент, переданный потребителю с его согласия, обмену и возврату не подлежит после передачи, за исключениями, прямо перечисленными в Правилах оплаты и возврата.
Проставляя отметку согласия с офертой при оформлении заказа, Заказчик прямо и явно соглашается на немедленное начало оказания услуги до истечения срока, в течение которого он мог бы отказаться от исполнения договора, и подтверждает, что осведомлён о вытекающей из этого утрате права на отказ от услуги (часть 2 ст. 32 Закона № 2300-1).
Факт согласия с офертой и оказания услуги фиксируется Исполнителем в журнале событий Программного модуля (дата и время согласия, IP-адрес и user-agent, идентификатор платежа, факт отправки и скачивания Разбора) и является доказательством оказания услуги в случае спора.
Ссылка на скачивание PDF-файла остаётся доступной Заказчику. При утрате доступа Заказчик может обратиться к Исполнителю по email, указанному в разделе «Контакты» сайта, для повторного направления ссылки на тот же оплаченный тариф.
6. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость услуг указывается на сайте и на странице оформления заказа в момент оплаты, в российских рублях, и включает все применимые платежи.
Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) или иным способом, доступным на странице оформления заказа. Моментом оплаты считается момент получения Исполнителем подтверждения платёжного сервиса об успешной транзакции (статус «succeeded» или аналог).
Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в электронном виде на указанный при оплате email в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Заказчик обязан указать корректный адрес электронной почты; Исполнитель не несёт ответственности за неполучение чека и Разбора вследствие указания некорректного адреса.
Если после оплаты младшего тарифа Заказчик хочет получить более полный разбор, он вправе в течение 14 дней с даты первой оплаты доплатить разницу в стоимости — Разбор будет пересобран в увеличенном объёме. По истечении 14 дней доплата по этой схеме не производится: услугу нужно приобретать заново по действующей цене.
7. Возврат денежных средств
По общему правилу возврат уплаченных за услугу денежных средств не производится в связи с цифровым характером услуги и моментом её оказания (раздел 5). Закрытый перечень оснований, при которых возврат производится, срок рассмотрения обращения и способ возврата определены отдельным документом — Правилами оплаты и возврата, являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.
8. Чарджбэки и оспаривание платежей
Если Заказчик обращается в банк-эмитент с заявлением об оспаривании платежа (chargeback) без предварительного письменного обращения к Исполнителю на support@oktagram.ru, Заказчик подтверждает, что нарушает претензионный порядок, установленный разделом 16 настоящей оферты. Исполнитель вправе представить в платёжную систему доказательства оказания услуги: время формирования и отправки Разбора, IP-адрес и user-agent, факт скачивания PDF-файла, отметку согласия с офертой, журнал событий сессии.
До обращения в банк-эмитент Заказчик обязан направить Исполнителю претензию в порядке, установленном разделом 16. Несоблюдение претензионного порядка является основанием для оставления требований Заказчика без удовлетворения и не лишает Исполнителя права оспаривать chargeback в платёжной системе, включая право требовать от Заказчика возмещения убытков, вызванных необоснованным оспариванием (комиссии платёжной системы, стоимость фактически оказанной услуги).
Доказательная база Исполнителя — журналы доступа и согласий, факты скачивания Разбора, переписка с Заказчиком, копии чеков — хранится в течение 3 лет после оказания услуги.
9. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется сформировать и направить Разбор по оплаченной услуге на основании данных, указанных Заказчиком, обеспечивать по возможности круглосуточный доступ к Сайту (с учётом технического обслуживания) и обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Исполнитель вправе: в одностороннем порядке изменять состав и стоимость услуг с публикацией на Сайте; отказать в обслуживании Заказчику, действующему недобросовестно (множественные необоснованные chargeback, попытки взлома, злоупотребление функционалом); привлекать третьих лиц для исполнения отдельных функций — хостинг, платёжный шлюз (ЮKassa), почтовые сервисы доставки писем, поставщика ИИ-инфраструктуры для формирования текста Разборов, сервис веб-аналитики.
Заказчик обязуется указывать корректные данные (дату рождения, email, а при заказе разбора пары или детской матрицы — дату рождения партнёра или ребёнка), не передавать доступ к Кабинету третьим лицам и нести ответственность за действия, совершённые от его имени, а также самостоятельно следить за корректностью указанного email.
Заказчик вправе пользоваться оплаченной услугой в полном объёме, получать информацию о статусе заказа в Кабинете и обращаться к Исполнителю по адресу support@oktagram.ru с вопросами и претензиями.
10. Подтверждения и заверения Заказчика
Совершая акцепт оферты, Заказчик заверяет и гарантирует Исполнителю, что: достиг 18 лет и обладает полной гражданской дееспособностью; самостоятельно, добровольно и осознанно принял решение о приобретении услуги, без какого-либо принуждения, заблуждения или введения в заблуждение; осознаёт информационно-ознакомительный характер услуги (раздел 4) и не воспринимает Разбор как профессиональную консультацию или гарантию каких-либо событий; не находится в состоянии, ограничивающем способность принимать осознанные решения; отказывается от любых претензий по факту субъективного несогласия с содержанием Разбора, его несовпадения с реальными жизненными событиями или основанных на эмоциональном состоянии после ознакомления с Разбором.
Указанные заверения имеют существенное значение для Исполнителя и являются основанием для заключения договора. В случае недостоверности любого из них Исполнитель вправе отказать Заказчику в дальнейшем обслуживании.
11. Ограничение ответственности
Исполнитель не несёт ответственности за: решения, принятые Заказчиком на основании Разбора, и любые их последствия (прямые, косвенные, репутационные, моральные); результаты применения Разбора в медицинских, юридических, финансовых, образовательных или иных профессиональных целях; перебои в работе Сайта, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя (сбои платёжных сервисов, действия провайдеров связи, форс-мажор); действия третьих лиц, включая хостинг-провайдера и платёжный сервис.
Совокупная имущественная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по всем основаниям, связанным с настоящим договором, в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретный заказ, в связи с которым возникло требование. Заказчик соглашается с тем, что указанное ограничение ответственности является существенным условием договора, без которого договор не был бы заключён.
12. Интеллектуальная собственность
Все элементы Сайта (программный код, дизайн, тексты, база знаний, Программный модуль, шаблоны Разборов) являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или его лицензиаров и охраняются в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ.
Оплачивая услугу, Заказчик получает простую (неисключительную) непередаваемую лицензию на использование Разбора исключительно для личных, некоммерческих целей. Запрещается: копирование, тиражирование и распространение Разборов в коммерческих целях; создание производных произведений на основе Разборов; предоставление доступа к Кабинету или Разборам третьим лицам на возмездной основе.
Нарушение положений настоящего раздела влечёт за собой ответственность, установленную действующим законодательством, включая взыскание компенсации в размере до 5 000 000 рублей (ст. 1301 ГК РФ).
13. Персональные данные
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
Акцептуя настоящую оферту, Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных, включая (но не ограничиваясь): дату рождения; при заказе разбора пары или детской матрицы — дату рождения партнёра или ребёнка, указываемую Заказчиком под свою ответственность за наличие согласия этого лица (его законного представителя) на обработку его данных; адрес электронной почты; имя карты в Кабинете (указывается по желанию); IP-адрес и user-agent при входе и оплате; анонимный идентификатор устройства (uid); идентификаторы платежей ЮKassa; журналы действий на Сайте.
Заказчик уведомлён о праве отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление по адресу support@oktagram.ru. Отзыв согласия влечёт прекращение оказания услуги.
14. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и не поддающимися разумному контролю сторон (аварии, сбои в работе платёжных систем и сетей связи, действия органов власти и иные подобные обстоятельства). Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение разумного срока.
15. Срок действия, изменение и расторжение оферты
Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст оферты; актуальная редакция всегда размещена на сайте по адресу oktagram.ru/legal/offer. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент акцепта (оплаты).
Договор может быть расторгнут: по соглашению сторон; по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных разделом 9 настоящей оферты; в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Расторжение договора не освобождает стороны от ответственности за нарушения, допущенные до его расторжения.
16. Разрешение споров и подсудность
Претензии по качеству оказанных услуг направляются Заказчиком Исполнителю на email support@oktagram.ru. Срок рассмотрения претензии — не более 10 дней с даты её получения, в соответствии со ст. 22 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Несоблюдение претензионного порядка является основанием для оставления искового заявления без рассмотрения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту жительства (месту нахождения) Исполнителя, за исключением случаев, когда законодательство о защите прав потребителей не допускает изменения подсудности, — в таких случаях применяется подсудность, установленная законом. К договору применяется материальное право Российской Федерации.
17. Заключительные положения
Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
Стороны признают равную юридическую силу за документами в письменной форме и документами, направленными по электронной почте (support@oktagram.ru — для Исполнителя; email, указанный Заказчиком при оформлении заказа, — для Заказчика).
Заказчик соглашается с тем, что лог-данные Сайта (время действий, IP-адрес, user-agent, идентификаторы платежей) являются надлежащим доказательством совершённых им действий при рассмотрении споров.
Настоящая оферта составлена на русском языке. Переводы оферты на иные языки, если они существуют, носят информационный характер; в случае расхождений приоритет имеет русскоязычная версия.
18. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Сазонова Екатерина Владимировна
ИНН: 861504991722
ОГРНИП: 325665800051335, дата регистрации 05.03.2025
Регистрирующий орган: Инспекция Федеральной налоговой службы по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга
Сайт: https://oktagram.ru
Электронная почта: support@oktagram.ru
Претензии и обращения принимаются по электронной почте (раздел 16) — отдельный почтовый адрес для корреспонденции не требуется.
Редакция: от 15 октября 2026 года